Deal des Tages: Betway Casino Gutschein: Neu – 250 Euro und 50 Freispiele

Online Casino Test

Sie sind auf der Suche nach einem neuen Online Casino? Sie wollen erstmals ihr GlĂĽck im World Wide Web herausfordern oder ihren Spielanbieter wechseln? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle. In unserem Online Casino Test finden Sie die besten Gaming-Anbieter am Markt.

Unsere Redaktion hat die Spielszene tagein tagaus im Blick. Wir checken nahezu alle Casinos im Internet nach klaren und vergleichbaren Vorgaben. Hat der Onlineanbieter den Seriositäts-Test positiv überstanden, wird in der Analyse ins Detail gegangen, so dass schlussendlich eine plakative Top-Liste der Online Casinos entsteht.

Testergebnis: Top 10 Online Casinos mit der besten Bewertung im Vergleich

In der folgenden Tabelle sehen Sie unsere Top10 Casinos. Nein, die virtuellen Spielhallen können nicht in jeder Testkategorie als Marktführer gesehen werden. Sie können jedoch mit einem Gesamt-Portfolio aufwarten, welches nirgends Anlass zu echter Kritik gibt. In allen Kategorien bewegen sich die aufgeführten Online Casinos zumindest sehr nah am Markführer-Status. Der wichtige Punkt ist, dass es sich ausschließlich um sehr sichere und seriöse Portale handelt. Wir können die Registrierung mit gutem Gewissen vorbehaltlos empfehlen.

Bonuspaket
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1. Einzahlung
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Umsatzbedingungen
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100€ auf die 1. Einzahlung 100
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215€ auf 2 Einzahlungen 215
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Bonus & Einzahlung 38 in 30 Tagen
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500€ auf die 1. Einzahlung 500
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35 in 21 Tagen
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200€ auf 3 Einzahlungen und 100 Freispiele 200
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35 in 21 Tagen
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400€ auf die 1. Einzahlung 400
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1500€ auf 5 Einzahlungen 1500
88€ 88
140€
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30 in 10 Tagen
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2500€ auf 4 Einzahlungen und 30 Freispiele 2500
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740€ auf 3 Einzahlungen und 30 Freispiele 740
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30 in 30 Tagen
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1000€ auf die 1. Einzahlung 1000
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1500€ auf 4 Einzahlungen und 300 Freispiele 1500
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40 in 14 Tagen
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100€ auf die 1. Einzahlung 100
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1200€ auf 3 Einzahlungen und 100 Freispiele 1200
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Bonus & Einzahlung 30 in 7 Tagen
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Bonus & Einzahlung 30 in 30 Tagen
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1000€ auf 4 Einzahlungen und 100 Freispiele 1000
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1500€ auf 4 Einzahlungen 1500
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30 in 90 Tagen
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500€ auf die 1. Einzahlung 500
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35 in 30 Tagen
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500€ auf 3 Einzahlungen und 140 Freispiele 500
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1100€ auf 3 Einzahlungen und 125 Freispiele 1100
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Bonus & Einzahlung 35 in 30 Tagen
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3000€ auf 3 Einzahlungen 3000
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1000€ auf 4 Einzahlungen und 300 Freispiele 1000
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40 in 14 Tagen
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30 in 15 Tagen
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250€ auf 2 Einzahlungen und 50 Freispiele 250
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500€ auf die 1. Einzahlung 500
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Bonus & Einzahlung 35 in 30 Tagen
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400€ auf die 1. Einzahlung 400
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40 in 7 Tagen
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300€ auf die 1. Einzahlung 300
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50 in 7 Tagen
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100€ auf die 1. Einzahlung 100
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1000€ auf 4 Einzahlungen und 200 Freispiele 1000
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40 in 14 Tagen
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45 in 30 Tagen
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100€ auf die 1. Einzahlung 100
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35 in 30 Tagen
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100€ auf die 1. Einzahlung 100
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30 in 30 Tagen
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40
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5000€ auf die 1. Einzahlung 5000
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400€ auf 3 Einzahlungen 400
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40 in 14 Tagen
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99€ auf die 1. Einzahlung 99
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40 in 30 Tagen
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750€ auf 3 Einzahlungen und 100 Freispiele 750
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Bonus & Einzahlung 35
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40 in 90 Tagen
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40 in 30 Tagen
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Bonus & Einzahlung 25 in 30 Tagen
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500€ auf 3 Einzahlungen und 100 Freispiele 500
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Bonus & Einzahlung 30 in 30 Tagen
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505€ auf die 1. Einzahlung 505
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Bonus & Einzahlung 30 in 30 Tagen
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505€ auf die 1. Einzahlung 505
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Bonus & Einzahlung 30 in 30 Tagen
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3000€ auf 6 Einzahlungen 3000
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Bonus & Einzahlung 20 in 15 Tagen
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5555€ auf 4 Einzahlungen 5555
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1000€
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Bonus & Einzahlung 30
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Unsere Online Casino Test Kriterien auf einen Blick

Wie wurde der Online Casino Test im Detail vollzogen? Im Wesentlichen haben wir uns auf sieben, relevante Kategorien konzentriert, um eine klare Vergleichbarkeit zwischen den Portalen zu schaffen.

  • Casino Bonus: Beim Test vom Casino Bonus haben wir einerseits natĂĽrlich die finanzielle Aufstellung, also das summarische und das prozentuale Angebot, unter die Lupe genommen. Wesentlich wichtiger waren aber die Bonusbedingungen. Ein fairer Rollover ist entscheidend fĂĽr eine attraktive Neukundenprämie.
  • Zahlungsmethoden: Jede Casino Ein- und Auszahlung sollte gebĂĽhrenfrei abgewickelt werden. Bei der Gewinnabhebung ist zudem das Bearbeitungstempo der Casinobetreiber relevant. Ein gutes Transferangebot sollte Bezahlwege aus allen Gattungen enthalten, sprich es mĂĽssen Kreditkarten, Direktbuchungssysteme, e-Wallets, Prepaid-Methoden und im besten Fall neue Handybezahlsysteme anerkannt werden.
  • Spielangebot: Beim Spielangebot ist auf die Qualität und die Quantität zu achten. Ein gutes Online Casino hat Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Video Poker Automaten und ein Live-Casino im Programm, idealerweise flankiert von einigen Arcade Games und Rubbellosen (Scratchcards).
  • Support: Der Kundenservice muss zwingend deutschsprachig sein. Die Mitarbeiter mĂĽssen geschuldet und freundlich agieren. Die Kontaktaufnahme sollte kostenlos möglich sein, schriftlich via Live-Chat und per E-Mail sowie telefonisch. Die besten Service-Teams arbeiten mittlerweile rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
  • Mobilität: Die Ăśberzahl der Spieler zockt heutzutage via Smartphone oder Tablet. Ohne entsprechende Casino Apps kann sich kein Onlineanbieter im Test im Spitzenfeld einordnen. Wesentlich fĂĽr die Apps sind die technische Aufstellung, das Spielangebot, die Verwaltungsfunktionen sowie einfache Bedienbarkeit.
  • Spielerschutz: Das Thema der Spielsucht darf in keinem Online Casino Test vernachlässigt werden. Die Prävention steht hierbei an erster Stelle, beispielsweise mit internen SicherheitsmaĂźnahmen, die bis hin zum Komplettausschluss der User fĂĽhren.
  • Sicherheit & Seriosität: Die Seriosität der Casinos im Test lässt sich vorrangig an der Lizenz festmachen. Jeder Spielanbieter im Internet benötigt eine Genehmigung, die im besten Fall von einer Aufsichtsbehörde innerhalb der EU ausgestellt wurde. Lohnend ist zudem ein Blick auf das Unternehmen im Hintergrund. Nicht wenige Portale werden von groĂźen GlĂĽcksspielgruppen gefĂĽhrt, die fĂĽr zahlreiche Online Casino-Offerten verantwortlich zeichnen.

Woran erkennt man einen guten Online Casino Test?

In unseren einzelnen Online Casino Tests geht’s uns keineswegs darum, die Pluspunkte der Spielanbieter besonders herauszustellen. Natürlich sollten die Alleinstellungsmerkmale und die Top-Leistungen genannt werden. Wichtig ist jedoch, dass die vorhandenen Schwachpunkte nicht verschwiegen werden. Es gibt nach unseren Erfahrungen keinen Casinoanbieter, der ohne Ecken und Kanten arbeitet. Zumindest kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt’s immer. Wichtig ist, dass der Leser sich alle Pro- und Contras herausfiltern kann, um schlussendlich eine eigene, persönliche Entscheidung zu treffen.

Logischerweise muss der Casino-Test immer nach einer strikten Richtlinie erfolgen. Es muss sich immer um die gleichen Kategorien handeln, deren Check auf den identischen Grundlagen beruht. Zwischen den Spieleranbietern muss direkte Vergleichbarkeit möglich sein. Ein Beispiel: Im Casino A ist die Kontaktaufnahme zum Kundenservice nur via E-Mail möglich. Die Beantwortung der Anfragen nimmt ca. 24 Stunden in Anspruch. Der Spielanbieter B kann indes neben der E-Mail noch einen Live-Chat und eine Telefonkontakt anbieten. Er arbeitet mit einer kostenlosen Rufnummer. Die E-Mails werden binnen von 60 Minuten beantwortet. Im genannten Beispiel schneidet das Online Casino B im Test besser ab.

Darauf können Sie als deutscher Glücksspieler vertrauen

Nicht jede Testkategorie wird von uns gleichwertig in den Anbieter-Check einbezogen. Wir treffen bereits intern eine gewisse Abwägung. Die Seriosität des Spielanbieters ist natürlich relevanter als die Höhe vom Willkommensbonus. Grundsätzlich können Sie sich darauf verlassen, dass unsere Top-Casinos mit folgenden Merkmalen aufwarten können.

  1. Betrugsschutz: Jedes Online Casino besitzt eine gĂĽltige und werthaltige Lizenz. Die Vorschriften zum Spieler- und Datenschutz sind erfĂĽllt.
  2. Geldtransfers: Das Transferangebot ist umfangreich. Die Ein- und Auszahlungen erfolgen kostenlos. Die Gewinne werden zuverlässig angewiesen, nach einer angemessenen, kurzen Bearbeitungszeit.
  3. Kundenservice: Der Kundenservice ist minimal in den Hauptgeschäftszeiten und am frühen Abend auf mehreren Wegen ansprechbar. (Live-Chat, Telefon, E-Mail). Die Mitarbeiter des Support-Teams sind deutschsprachig und fachkundig.
  4. Bonus: Es handelt sich finanziell um ein attraktives Willkommensangebot, welches an faire und reelle Umsatzbedingungen geknĂĽpft ist.
  5. Spielauswahl: Die Gaming-Offerte spricht alle Casino-Spieler an, unabhängig davon ob das eigene Faible den Slots, den Tisch- und Kartenspielen wie Roulette oder Blackjack bzw. den Video Poker Automaten wie Jacks or Better oder Deuces Wild gilt. Ein Live-Casino darf nicht fehlen.
  6. Mobile Casinos: Das mobile Spiel ist über eine Web App möglich, die lediglich im Browser angewählt werden muss. Kann der Casinoanbieter noch mit klassischen Download Apps aufwarten, so ist dies ein zusätzlicher Pluspunkt. Die Casino Apps enthalten zudem ein umfangreiches Spielangebot und alle wichtigen Verwaltungsfunktionen.
  7. Spielerschutz: Die Übertragung der Kundendaten erfolgt verschlüsselt. Ein Zugriff von außen ist nicht möglich. Es gibt mehrere Schutzmechanismen, um einer möglichen Spielsucht-Erkrankung entgegenzuwirken.

Unsere Casino-Redaktion setzt sich aus Fachleuten zusammen, die seit Jahren das Glücksspiel „im Kopf haben“, jedoch unter einem positiven Blickwinkel. Auf der einen Seite tragen passionierte Spieler zur Beurteilung bei, die vor allem die Gaming-Angebote im Blick haben. Zusätzlich gehören zu unserem Fachteam ehemalige Mitarbeiter von Glücksspiel-Unternehmen, die die Hintergründe der Unternehmen und deren Seriosität sehr gut einschätzen können. Nicht vergessen möchten wir unsere Mitarbeiter mit einer journalistischen Ausbildung, die sich ebenfalls seit Jahren auf den Glückspielmarkt spezialisiert haben und die gewonnenen Informationen leichtverständlich aufarbeiten können.

Der Online Casino Test im Details + unsere Award Gewinner

Die Grundzüge unserer Online Casinos Tests haben wir ihnen bereits vorgestellt. Folgend wollen wir auf die einzelnen Punkte nochmals genauer eingehen. Wir wollen ihnen die wichtigsten Fakten der Testkategorien etwas näher bringen. Des Weiteren haben wir sieben Awards für das beste Online Casino in jeder Sektion vergeben.

Casino Bonus

Der Casino Bonus ist für die Überzahl der User der vermutlich wichtigste Punkt bei einer Pro- oder Contra-Entscheidung zum Anbieter. Aus Spielersicht ist dies durchaus nachvollziehbar. Logischerweise will Jedermann den einen oder anderen Euro zusätzlich einstreichen. Fakt ist aber, Casino Bonus ist nicht gleich Casino Bonus. In der Praxis gibt’s bei der Gestaltung der Promos zahlreiche, unterschiedliche Modelle.

Casino Bonus ohne Einzahlung

Das Highlight in jedem Erfahrungsbericht ist ein Casino Bonus ohne Einzahlung. Für die Neukunden bedeutet dies, dass sie sich lediglich registrieren müssen, um im Anschluss kostenlos ohne Eigengeld um Echtgeldgewinne spielen zu können. Unterschieden wird dabei zwischen dem Gratis-Kapital, den Free Plays und den Free Spins. Beim kostenlosen Startguthaben, welches sich meist zwischen fünf und zehn Euro bewegt, kann der Spieler das Geld frei im Online Casino verwenden. Es ist die ideale Möglichkeit den Spielanbieter in seiner Gesamtheit kennenzulernen. Die Gratis Spins sind hingegen nur an einem oder mehreren Slots nutzbar. Vorgeben sind hierbei die Einsatzsummen und die Linien-Einstellungen. Während der Spielrunden können keine Veränderungen vorgenommen werden. Das Free Play Angebot ist eine Kombination zwischen beiden Versionen. Es kann an den Spielautomaten oder den Tischen genutzt werden, jedoch mit einer engen, begrenzten Vorgabe. Grundsätzlich gilt, dass die Gewinne aus einem No-Deposit heraus limitiert sind, maximal bei 100 Euro.

Die Anzahl der Casino Boni ohne Einzahlung für die Neukunden ist relativ übersichtlich. Es gibt nur wenige Spielanbieter, die entsprechende Offerten anbieten. Deutlich an Bedeutung gewinnen die No-Deposit Angebote indes bei den Bestandskunden. Je treuer ein Spieler in einem Casino aktiv ist, umso höher und wahrscheinlicher werden die Boni ohne Einzahlung.

Der Einzahlungsbonus zum Einstieg

Regulär arbeiten die Portalbetreiber im Neukundenbereich mit einem Einzahlungsbonus. Dies heißt, dass der Kunde seinen Deposit vollzieht und der Casinoanbieter einen Betrag X als Bonus obendrauf legt. Summarisch und prozentual geht die Spannweite in der Praxis dabei sehr weit auseinander. Es gibt Online Casinos, die mittlerweile mit vierstelligen Einstiegsangeboten aufwarten können. Prozentual setzt die Überzahl der Anbieter auf 100%ige Prämien, heißt – der Depositbetrag wird verdoppelt. Es gibt aber auch Plattformen, die sich mit hohen prozentualen Pushs vorwiegend auf die Freizeitspieler fokussiert haben. Teilweise sind Einzahlungen von zehn Euro ausreichend, um im Anschluss mit einem Startguthaben von 50 Euro zu spielen.

Nicht wenige Casino-Portale können mehrteilige Willkommenspakete vorweisen. Belohnt wird dann nicht nur die Ersteinzahlung. Mehrere Deposits erhalten einen Casino-Bonus. An die Neukundenangebote sind dann zudem sehr oft noch Free Spins als kleines Extra geknüpft. Ein Willkommenspaket kann zum Beispiel folgende Form haben:

  1. Einzahlung: 200% bis zu 100 Euro + 50 Freispiele
  2. Einzahlung: 100% bis zu 200 Euro + 100 Freispiele
  3. Einzahlung: 50% bis zu 300 Euro
  4. Einzahlung: 50% bis zu 400 Euro

In unserem Beispiel kann der neue Mitspieler maximal 1.000 Euro und weitere 150 Free Spins erhalten.

Die Bonusbedingungen – diese Punkte sind wichtig

Unabhängig von der finanziellen Aufstellung, die Qualität vom Casino Bonus ist im Kleingedruckten versteckt, sprich in den Bonus-Bedingungen. Wichtig ist, dass die Prämie möglichst einfach in Echtgeld umgewandelt werden kann. Wesentlich ist hierbei der Rollover Faktor. Konkret geht’s darum wie viele Male der Bonus oder das Startkapital durchgespielt werden müssen, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Vorgaben sollten in einer angemessenen Zeit zu erfüllen sein. Die Überzahl der Casinoanbieter arbeitet mit einer Frist von einem Monat. Relevant während der Rollover Phase sind zudem die Anrechnungswerte der Game-Gattungen. Die Spielautomaten werden nahezu immer mit 100% in den Überschlag einbezogen. Abstufung gibt’s bei den Tisch- und Kartenspielen sowie bei den Video Poker Automaten. Je höher eine Spielgruppe zum Umsatzfortschritt beiträgt, umso besser. Zu beachten sind in den Casino Bonusbedingungen darüber hinaus die Einsatzlimits während der Freispielphase.

Die Bonus-Analyse – der Mix ist wichtig

In der Analyse greifen wir alle relevanten Bonusbedingungen auf und setzen diese ins Verhältnis zu den finanziellen Werten. Wichtig ist, dass daraus ein attraktives, anfängerfreundliches Gesamtbild entsteht. Bei einem werthaltigen Casino Bonus ist der Mix aus allen Rahmenwerten entscheidend.

Award Bester Bonus: 888 Casino

Die neuen Kunden im 888 Casino starten mit einem 88 € Free Play. Im Anschluss geht´s entweder mit einem 100%igen Einzahlungsbonus von bis zu 140 € oder mit einem Willkommenspaket von bis zu 1.500 € weiter. Sehr stark zeigt sich das Online Casino zudem bei den Promo-Aktionen für die Stammkunden. Das 888 Casino, welches mit EU-Lizenzen aus Malta, Gibraltar, Großbritannien und Irland ausgestattet ist, ist bereits seit 1997 online. Hinter der Plattform steht die renommierte 888Holding, deren Aktien an der Börse in London gehandelt werden.

Zahlungsmethoden

Die Zahlungsmethoden sind ein wichtiger Qualitätsbereich der Online Casinos. Jedermann will schnelle und sichere Ein- und Auszahlungen vornehmen. Der erste sehr wesentliche Punkt ist nach unserer Erfahrung, dass alle Transfers gebührenfrei abgewickelt werden. Das Berechnen von Gebühren, wenn auch im Einzelfall nachvollziehbar, halten wir für nicht mehr zeitgemäß.

Diese Zahlungswege sind wichtig

An der Kasse müssen ausreichend Transferwege aus allen Sektionen vorhanden sein. Die besten virtuellen Spielhallen können locker mit 100 bis 150 Zahlungsmethoden aufwarten. Dabei handelt es sich jedoch hauptsächlich um regionale Finanzangebote, die nur in einigen Ländern gültig sind. Ein guter Portalbetreiber versucht mit seinen Bezahlofferten die Kunden weltweit anzusprechen.

Aus deutscher Sicht ist es wichtig, dass die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich aller Debitversionen anerkannt werden. Diners Club und American Express spielen hierzulande keine Rolle, im Gegensatz zu den einfachen Bank-Maestro Karten. Die Banküberweisungen sollten sich mit den Direktbuchungssystemen von Klarna Sofort, Trustly oder GiroPay in Echtzeit ausführen lassen. Einige Prepaidmethoden wie Paysafecard oder CashToCode dürfen nicht fehlen. Der e-Wallet Bereich wird von Skrill, Neteller und EcoPayz angeführt. Neuerdings wird mit den Handybezahlmethoden von MuchBetter oder Apple Pay zudem ein neuer, mobiler Trend eingeläutet.

Nicht verschweigen möchten wir, dass es einige virtuelle Spielhallen gibt, in denen Sie mit Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum oder Litecoin ein- und auszahlen können. Als wesentliches Qualitätsmerkmal sehen wir diesen Punkt im Online Casino Test aber nicht an.

PayPal in den Online Casinos

Noch ein Wort zu PayPal. Der amerikanische Finanzdienstleister hat über viele Jahre als gesondertes Qualitätskennzeichen für die Casino-Portale gegolten. Aufgrund der weiterhin bestehenden, rechtlichen Unsicherheit in Deutschland, hat PayPal die Kooperationen hierzulande aber auf Eis gelegt. Online Casinos mit PayPal spielen im Test momentan keine Rolle mehr.

Risiko und Sicherheit beim Einzahlen

Relevant ist indes die Sicherheit beim Einzahlen. Viele User haben zu Recht eine gewisse Aversion ihre Kreditkarten- bzw. Bankdaten online einzugeben. Nach unseren Erfahrungen in den Casinos gibt’s aber kein Risiko beim Deposit. Die Zahlungswege sind abgesichert. Viele Onlineanbieter sorgen mit einem PCI-Prüfsiegel für zusätzliche Sicherheit im Bereich der Zahlungsabwicklungen.

Die Online Casino Auszahlungen

Bei den Auszahlungen ist das Tempo ein sehr wichtiger Testfaktor. Kein Spieler will unnötig lange auf seine Gewinne warten. Die besten Spielanbieter weisen die Gewinne innerhalb von wenigen Stunden an. Die Buchungen zugunsten der e-Wallets erfolgen nach Freigabe der Auszahlung sofort. Bei einer klassischen Banküberweisung bzw. bei der Gutschrift zur Kreditkarte sind indes noch die üblichen Laufzeiten hinzurechnen.

Wichtig ist, dass nur Auszahlungen zugunsten der eigenen Person möglich sind. Dies heißt, dass das Empfängerkonto – unabhängig von der Zahlungsmethode – immer auf den Spielername lauten muss. Gewinnausschüttungen zugunsten von Dritten, auch im Familien- und Freundeskreis sowie ausdrücklicher Zustimmung des Begünstigten, sind untersagt. Die Online Casinos arbeiten fast durchweg nach den Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes. Die Auszahlungen erfolgen auf dem Einzahlungsweg, sofern technisch machbar. Als freie, offene Alternative kann der User jederzeit die normale Banküberweisung wählen.

Die minimalen und maximalen Transferlimits

Einen Blick sollte der Spieler zudem auf die Transferlimits legen. Die Gestaltung ist hierbei abhängig vom Geschäftsfokus des Onlineanbieters bzw. von den Vorgaben der Finanzdienstleister. Die Freizeitspieler können im Normalfall Einzahlungen ab zehn Euro vornehmen. Mehrere tausend Euro für die Highroller sind ebenfalls problemlos machbar, wobei es einige Casinos gibt, die bis in den sechsstelligen Bereich nach oben gehen.

Bei den Auszahlungen ist die Höchstgrenze pro Monat ein wesentliches Qualitätsmerkmal im Test. Gerade jüngere Spielanbieter schränken das eigene wirtschaftliche Risiko mit maximalen Limits ein. Sollten höhere Gewinne erspielt werden, so gibt’s diese nicht selten in monatlichen Raten. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt es sich in der Praxis an dieser Stelle um eine Kann-Regel, die nicht immer gezogen werden muss.

Identitätsprüfung vor der Erstabhebung

Wichtig ist, dass die Betreiber die Vorgaben der Lizenzbestimmungen einhalten und zwar auch zum Eigen- und zum Spielerschutz. Konkret muss vor der ersten Gewinnanforderung ein Identitätscheck gestellt werden. Für die Legitimationsprüfung werden die sogenannten KYC-Dokumente benötigt, bestehend aus einem Lichtbildausweis und einer neueren Adressbestätigung.

Award Beste Zahlungsabwicklung: Mr Play Casino

Schnelle, sichere und gebührenfreie Einzahlungsmöglichkeiten finden Sie im Mr Play Casino. Die Auszahlungen erfolgen innerhalb von wenigen Stunden. Das Transferangebot ist überdurchschnittlich. Das Kassenmenü trägt ein PCI-Zertifikat. Das Mr Play Casino ist eine Kooperation der Marketplay Limited und der Aspire Global International Limited. Der Casinoanbieter arbeitet mit EU-Lizenzen der Malta Gaming Authority, der britischen Gambling Commission sowie der Aufsichtsbehörde aus Alderney. Die Auszahlungsquoten sind von iTechLabs verifiziert.

Spielangebot

Wer sich in einem Online Casino registriert, will logischerweise ein reichhaltiges Spielangebot auf dem Bildschirm haben. Die Quantität der Offerte ist aber nur die eine Seite der Medaille, die Qualität ist ebenso wichtig. Nach unseren Erfahrungen kommt es in der Praxis vornehmlich auf folgende Details an.

Die Slots

Die Spielautomaten müssen in jedem Portfolio an erster Stelle stehen. Dabei sollten alle Slot-Typen abgedeckt werden, anfangen von den Retro-Automaten im Stile der 50iger Jahre bis hin zu den Video Slots der neusten Generation. Gerade die neuen Spielkreationen bestechen mit zahlreichen Sonderfunktionen, wie unterschiedlichen Wild- und Scatter Versionen sowie integrierten Free Spins und Bonus-Spielen. Die Klassiker werden indes eher auf festen Gewinnlinien im Retro-Look mit der bekannten Casino-Symbolik gespielt. Die Freizeitspieler bevorzugen nach unseren Erfahrung Games mit einer niedrigen Volatilität, heißt – zahlreiche Spins bringen einen Gewinn. Die professionelleren Zocker wählen meist Slots mit einer hohen Varianz. Es gibt wenigere Ertragsausschüttungen, wenn dann aber mit höheren Summen.

Als eigene Unterkategorie der Spielautomaten können die progressiven Jackpots gesehen werden. Die Games werden von den Software-Providern verwaltet. Es spielt keine Rolle in welchem Online Casino Sie spielen, sie haben überall die identischen Jackpot-Chancen. Von jedem Einsatz wandert ein Teil in das „progressive Auffangbecken“. Die besten Jackpots steigen zum Teil bis in den zweistelligen Millionen-Bereich.

Die Tisch- und Kartenspiele

Wer vom Casino spricht, kommt natürlich an den Klassikern wie Roulette und Blackjack nicht vorbei. Die beiden Top-Games sind ein Muss für jeden guten Onlineanbieter und sollten in den unterschiedlichsten Ausführungen und Abwandlungen spielbar sein. Sie führen die Sektion der Tisch- und Kartenspiele an, zu der des Weiteren Baccarat, Craps, Casino Holdem, Caribbean Stud, Three Card Poker, Texas Holdem, Sic Bo oder Stravaganza gehören.

Die Video Poker Games

Sehr großer Beliebtheit erfreuen sich parallel die Video Poker Automaten. Games wie Deuces Wild, All American, Joker Poker, Jacks or Better, Aces and Faces oder Tens or Better sollten bei einem sehr guten Onlineanbieter nicht fehlen. Wichtig ist in der Beurteilung, dass die Spiele möglichst in verschiedenen Handvarianten spielbar sind. Die Vielfalt in der Auswahl ist an dieser Stelle gleichzusetzen mit der Qualität im Video Poker Sektor.

Weitere wichtige Spiele im Casino

Slots, Tisch- und Kartenspiele sowie die Video Poker Automaten sind in drei Hauptsektionen im Online Casino Test. Damit sollte das Ende der Fahnenstange aber noch nicht erreicht sein. Ein wenig Abwechslung in den Sidebereichen ist fĂĽr jede virtuelle Spielhalle wichtig. Wir denken hierbei vornehmlich an einfache Arcade Games wie Keno oder Bingo sowie an die Rubbelkarten (Scratchcards). Hat ein Casinoanbieter zudem noch sogenannte Race-Spiele aus der Sektion des virtuellen Sports auf dem Bildschirm, umso besser.

Die Game-Provider hinter den Spielkreationen

Nicht jedes Casino-Spiel ist gleich, obwohl gerade die Spielautomaten auf die Laien manchmal den Eindruck vermitteln. Für die Gestaltung der Games sind nicht die Casino-Betreiber zuständig, sondern die Programmierer-Unternehmen im Hintergrund. Die Software-Hersteller sind stetig bemüht, mit Neu- und Eigenheiten für a) ein größeres Spielerlebnis zu sorgen und b) sich von der Konkurrenz abzuheben. Als Marktführer der Spielherstellung gelten NetEnt, Microgaming und Playtech, die allesamt seit über zwei Jahrzehnten in der Branche vertreten sind. Neue aufstrebende Game-Provider sind unter anderem Play´n Go, Yggdrasil, Gamomat, Big Time Gaming, NYX Gaming oder Pragmatic Play. Nach unseren Online Casino Erfahrungen gibt’s mittlerweile über 70 Hersteller, die als seriös und sicher angesehen werden können.

Während in der Anfangszeit der Online Casinos zahlreiche Portalbetreiber exklusive Partnerschaften mit einzelnen Programmierer-Schmieden eingegangen sind, zeigt sich die Überzahl der Anbieter heute als Multi-Casino. Dies heißt, Sie finden bei einem Spielanbieter Games unterschiedlicher Hersteller. Abwechslung und Vielfalt sind garantiert.

Das Live-Casino

Nicht fehlen darf in einem guten Spielangebot ein ansprechendes Live-Casino. An den Tischen wird dabei natĂĽrlich auf die Klassiker gesetzt, heiĂźt Roulette und Blackjack stehen an der Spitze. Eine wichtige Rolle im Live-Dealer Bereich spielen zudem Baccarat, Texas Holdem, Oasis Poker, Sic Bo, Casino Holdem oder Three Card Poker. Neuerdings bewegen sich die Live-Provider sogar etwas abseits vom eigentlichen Casino-Spiel. Wir denken hierbei zum Beispiel an das Dream Catcher GlĂĽcksrad, an Monopoly live oder an die Spielshow Deal or no Deal.

Die Livestreams werden ebenfalls von externen Unternehmen gestellt, wobei die Firma Evolution Gaming der klare Marktführer ist. Sehr gute Live-Casino Angebote gibt’s zudem von Authentic Gaming, NetEnt, Playtech, SA Gaming, Vivo Gaming, Ezugi oder Lucky Streak.

Award Bestes Spielangebot: Karamba Casino

Im Karamba Casino wird jeder Spielertyp seine passenden Games finden. Das Online Casino hat sein Portfolio in den zurückliegenden Monaten deutlich erweitert. Im Fokus stehen die Slots, wobei die Anhänger der Tisch- und Kartenspiele sowie der Video Poker Automaten ebenfalls bestens bedient werden. Der Onlineanbieter arbeitet ausschließlich mit namhaften und hochkarätigen Software-Providern zusammen, angeführt von NetEnt und Microgaming. Das Live-Casino wird vom Marktführer Evolution Gaming gestreamt. Das Karamba Casino kann die identischen Seriositätsmerkmale wie das Mr Play Casino vorweisen. Es gehört ebenfalls zur Aspire Global Gruppe.

Support

Probleme? Okay, Schwierigkeiten im Online Casino sollten im Idealfall nicht vorkommen. Ausgeschlossen sind sie aber nicht. Wichtig ist dann, dass der Spieler auf schnellem und direktem Weg Hilfe erhält. Ohne einen guten Kundenservice kommt kein seriöser, guter Onlineanbieter aus.

So arbeitet ein guter Kundenservice

Wesentlich ist, dass die Casinos mit einem deutschsprachigen Service-Team arbeiten. Gibt’s Sprachprobleme kann sich die Kommunikation im wahrsten Sinne des Wortes zu einer „zähen“ Angelegenheit entwickeln. Des Weiteren sollten die Fachkompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter gegeben sein. Eine gewisse Reaktionsschnelle bei der Beantwortung der Anfragen setzen wir voraus. Relevant ist hierbei, dass die Service-Mitarbeiter nicht mit der Copy-Taste arbeiten. Jede Auskunft sollte individuell und zielführend sein. Supporte, die mit vorgefertigten Standardformulierungen arbeiten, sind aus unserer Sicht ein No-Go.

Die Kontaktwege zum Support

Die Erreichbarkeit der besten Service-Mannschaften ist mittlerweile rund um die Uhr gegeben, an 365 Tagen im Jahr. Die dauerhafte Präsenz ist ohne Frage ein Qualitätsmerkmal, für uns aber nicht der entscheidende Punkt. Nach unseren Erfahrungen ist es ausreichend, wenn die Mitarbeiter von vormittags bis in die späten Abendstunden ansprechbar sind.

Wichtiger sind im Online Casino Test die Kommunikationswege. Ein Live-Chat auf der Homepage ist mittlerweile ein Pflicht-Programm. Für ausführlichere Anliegen sollte zudem der klassische E-Mail-Support zur Verfügung stehen. Kann der Casinoanbieter darüber hinaus noch mit einer telefonischen Hotline aufwarten, gibt’s im Erfahrungsbericht einen Pluspunkt obendrauf. Im Idealfall arbeitet das Casino sogar mit gebührenfreien 0800-Service-Nummern, so dass den Spielern keine Kosten entstehen. Einige Anbieter setzen an dieser Stelle mittlerweile alternativ auf ein Rückrufangebot.

Der beste Kundenservice wird nicht benötigt

Ist der Casinoanbieter in der Hilfssektion sehr gut aufgestellt, wird der manuelle Kundenservice nicht benötigt. Entscheidend ist an dieser Stelle das FAQ-Menü auf der Webseite. Einige Spielanbieter trumpfen an dieser Stelle im wahrsten Sinne des Wortes auf. Sie finden im Frage- und Antwortbereich alle relevanten Informationen zu den Abläufen und Regeln im Online Casino. Wer sich etwas einliest, wird die Hilfe der Mitarbeiter kaum noch benötigen.

Award Bester Kundenservice: Vera & John Casino

Der Kundensupport im Vera & John Casino beginnt bereits mit einem sehr umfangreichen und nützlichen FAQ-Menü auf der Webseite. Alle relevanten Informationen werden transparent zur Verfügung gestellt. Bei weiteren Fragen treffen Sie auf ein freundliches, deutschsprachiges Service-Team, welches höchste Fachkompetenz vorweisen kann. Die Kontaktaufnahme ist via E-Mail, per Telefon oder über die Live-Chat möglich. Die E-Mails werden binnen einer Stunde beantwortet. Das Vera & John Casino trägt ein Sicherheitssiegel vom TÜV Saarland. Es wird von der Dumarca Limited mit einer EU-Lizenz aus Malta betrieben.

Mobilität

Die Welt dreht sich schneller und mobiler. Mobilität ist ein Schlagwort der Neuzeit. Die rasanten technischen Entwicklungen der Smartphones und Tablets haben auch vor der Glücksspielszene nicht Halt gemacht, im Gegenteil. Die Überzahl der User sitzt beim Zocken nicht mehr vorm heimischen PC, sondern agiert schnell und locker von unterwegs. Die Casino Apps sind daher ein wesentlicher Punkt im Test, der in den zurückliegenden Monaten stetig an Bedeutung gewonnen hat.

Das Spielangebot in den Casino Apps

Bei der Beurteilung der Apps ist das Spielangebot entscheidend. Die Kunden sollten von unterwegs möglichst Zugriff auf die Komplettofferte haben. Je geringer die Unterschiede zwischen Desktop- und Handy-Casino sind, umso besser. Jeder Spieler-Typ sollte mobil zum Zuge kommen. Ein Top-Portfolio erstreckt sich von den Slots einschließlich der progressiven Jackpots über die Tisch- und Kartenspiele bis hin zu den Video Poker Automaten, flankiert natürlich von den Live-Dealer Offerten.

Anzumerken ist im Online Casino Test, dass die Betreiberfirmen bei der Zusammenstellung der Portfolios von den Software-Firmen abhängig sind. Nur wenn die Programmierer die Games in der HTML5-Fassung bereitstellen, können Sie im Anschluss in die mobilen Casinos eingefügt werden.

Das muss eine Casino App noch können

Neben den Spielen sollten die Apps zudem alle wichtigen Verwaltungsfunktionen in der Spielerlounge enthalten. Die Transfer- und die Spielhistorie müssen einsehbar sein. Im Sicherheitsbereich muss der Kunde seine individuellen Limits einstellen können. Der Support sollte direkt aus der App heraus kontaktierbar sein. Das Kassenmenü für die Ein- und Auszahlungen inklusives des kompletten Transferangebotes darf ebenso wenig fehlen.

Die Technik der Handy-Casinos

Technisch glauben wir, dass die kundenfreundlichste App-Version für jeden Spielanbieter ein Muss ist. Konkret meinen wir damit eine responsive Homepage-Variante, die sofort ohne Download genutzt werden kann. Die Web Apps sind lediglich im Browser anzuwählen. Sie passen sich im Anschluss automatisch an das genutzte Smartphone oder Tablet an. Der Vorteil für den Spieler liegt auf der Hand. Er kann jederzeit sein Endgerät wechseln und kommt trotzdem immer auf eine identische Navigationsoberfläche. Zudem wird kein Speicherplatz blockiert. Die besten Web Apps lassen sich trotzdem mit dem jeweiligen Startbildschirm verbinden, so dass das Handling fast mit einer klassischen App gleichzusetzen ist.

Einige Online Casinos runden die mobile Offerte mit zusätzlichen nativen Apps für iPhone, iPad und Android ab. Die iOS-Versionen können im App Store heruntergeladen werden. Der Download der Android-Ausführungen erfolgt über die Webseiten.

Award Beste Casino App: Leo Vegas Casino

Die Apps vom Leo Vegas Casino suchen ihresgleichen. Sie sind in den zurückliegenden Jahren mehrfach mit Awards und Ehrungen versehen worden. Technisch setzt das schwedische Online Casino auf eine Komplettofferte, angefangen von einer responsiven Homepage bis hin zu nativen Apps für iPhone, iPad und Android. Das Spielangebot der Leo Vegas Casino Apps, die allesamt sehr einfach zu bedienen sind, entspricht fast 1:1 dem Desktop-Casino. Die Leo Vegas AB ist ein in Stockholm börsennotiertes Unternehmen. Für das Tagesgeschäft ist die in Malta ansässige und lizenzierte Tochterfirma zuständig.

Spielerschutz

Das Spielen im Online Casino soll SpaĂź und Freude bereiten und im Idealfall mit einer entsprechenden GewinnausschĂĽttung verbunden sein. Genau diese Jagd nach dem Geld bringt aber gewisse Gefahren mit sich, die wir im Casino-Test nicht verschweigen wollen. Die Spielsucht ist ein ernstes Thema, welchem sich auch ein guter Casinoanbieter stellen muss.

Interne Casino-Regeln zum Spielerschutz

Wichtig ist, dass die Online Casinos intern bereits mit entsprechenden Schutzmechanismen aufwarten können. Dazu gehört, dass die Mitarbeiter ein geschultes Auge auf die Aktivitäten der User werfen. Neigt ein Kunde zu einem pathologischen Spielverhalten, sollte von Seiten des Betreibers regulierend eingegriffen werden. Des Weiteren sollten auf der Webseite möglichst umfangreiche Informationen zum Verantwortungsvollen Spiel bereitstehen. Sehr nützlich ist zum Beispiel ein Fragebogen, bei dessen Beantwortung sich die eigene Suchtgefährdung erkennen lässt.

In der Spielerlounge müssen zudem individuelle Limits zu den Einzahlungen, zu den Verlusten und den Spielzeiten einstellbar sein. Die Grenzen dürfen nicht sofort gelüftet, auf Wunsch aber in Echtzeit verschärft werden. Die Sessions sollten in regelmäßigen Abständen mit einem Realitätscheck unterbrochen werden. Die User müssen auf dem Bildschirm die Spielzeit sowie die Gewinne und Verluste sehen. Das Gaming kann erst nach einer Bestätigung der Informationen fortgesetzt werden.

Der Weg im Ernstfall

Trotz der entsprechenden Vorkehrungen ist es natürlich nicht auszuschließen, dass ein User in Richtung Spielsucht abrutscht. Wichtig ist dann schnelle und direkte Hilfe. Los geht’s hier mit den sogenannten, temporären Abkühlungsphasen. Die Kunden müssen für wenige Stunden, einige Tage oder einige Monate aussteigen können, ohne dass ein neuer Login möglich ist. Kommt es hart auf hart, müssen komplette Ausstiegsvarianten ohne Rückkehr auswählbar sein.

Kooperationen mit Hilfsorganisationen

Ein gutes Online Casino setzt bei der Spielsucht-Bekämpfung und der Prävention zudem auf externe Kooperationspartner. Genannt seien an dieser Stelle GamCare, Gam-Stop, Gamblers Anonymus, Gambling Therapy und BeGambleAware. Einige Top-Anbieter, die ihren Fokus vornehmlich auf den hiesigen Markt gelegt haben, arbeiten zudem mit der Bundesstelle für Gesundheitliche Aufklärung zusammen.

Award Bester Sicherheitsstandard: bet365 Casino

Das bet365 Casino legt den Fokus wie kein zweiter Anbieter auf den Spielerschutz. Das Sicherheitsangebot beginnt auf der Webseite bereits mit einem Formular-Rechner zum eigenen Bankroll. Testfragen zum eigenen Spiel, individuelle Limits in der Spielerlounge sowie temporäre und komplette Ausstiegswege sind selbstverständlich. Bet365 ist der größte, private Online-Glücksspielanbieter in Großbritannien. Das Familien-Unternehmen, welches seit eh und je in Stoke-on-Trent zu Hause ist, arbeitet mittlerweile ebenfalls mit einer maltesischen Zulassung. Gegründet wurde bet365 bereits 1974. Seit der Jahrtausendwende arbeiten die Briten ausschließlich online.

Sicherheit & Seriosität

Das beste Spielangebot, der höchste Casino-Bonus, ein sehr guter Kundenservice sowie ein umfangreiches Transferangebot – dies alles kann unter Umständen Null und Nichtig sein, wenn es Sie an einen unseriösen Casinoanbieter geraten. Die Sicherheit ist das A und O in jedem Online Casino Test.

Die deutsche Rechtslage und die Lizenzen

Nicht wenige Spieler suchen ein Casino mit einer deutschen Lizenz. Und genau an dieser Stelle wird’s bereits kompliziert. In Deutschland gilt noch immer das veraltete Glücksspiel-Monopol des Staates. Die Gesetzgeber hierzulande weigern sich beharrlich die Vorgaben der Europäischen Union umsetzen und dies mittlerweile seit über einem Jahrzehnt. Es gibt keine gültigen, deutschen Casino-Lizenzen.

Eine kleine Ausnahme gab es im Jahre 2012. Damals hat das Innenministerium in Schleswig-Holstein eigenmächtig begonnen die EU-Vorgaben umzusetzen und gültige Online-Casino Lizenzen auszustellen. Die Genehmigungen sind jedoch Anfang 2019 ausgelaufen. Mittlerweile gibt’s von den Innenministern der Bundesländer einen Grundsatz-Beschluss, dass der aktuelle Glücksspielvertrag angepasst werden soll. Ein wirkliches Vorankommen hat es aber nicht gegeben. Positiv ist, dass Schleswig-Holstein und einige andere Länder bereits angekündigt haben, in naher Zukunft, sofern es keine bundesweite Einigung gibt, abermals auszuscheren und neue Zulassungen zu erteilen. Genaue Details wurden aber noch nicht bekannt gegeben.

Die EU-Genehmigungen sorgen fĂĽr Sicherheit

Wer aus dem deutschen Chaos ableitet, dass das Online-Casino Spiel nicht geregelt oder gar verboten sei, befindet sich aber auf dem Holzweg. Die Casino-Betreiber arbeiten fast durchweg mit EU-Lizenzen, die aufgrund der Dienstleistungsfreiheit innerhalb der Europäischen Union auch für die deutschen Spieler gelten. Als beste Regulierungsbehörden der zurückliegenden Jahre haben sich die Zulassungsstellen in Malta und in Gibraltar erwiesen. Kann ein Casino mit einer entsprechenden Lizenz aufwarten, befinden Sie sich zweifelsfrei in sicheren Händen. Untrügliche Seriositätskennzeichen sind zudem die Lizenzen aus Großbritannien, Schweden, Isle of Man und Alderney. Auf globaler Ebene dürfen die Genehmigungen der Kahnawake Aufsichtsbehörde (Kanada) sowie aus Curacao nicht vergessen werden.

Der Return to Player als Seriositätskennzeichen

Zur Seriosität gehören zudem die hohen und stabilen Auszahlungsquoten. Verantwortlich für den fairen Return to Player sind in erster Linie die Software-Hersteller. Die besten Online Casinos können zudem mit unabhängigen Prüfzertifikaten aufwarten. Unabhängige Institutionen wie eCogra, GLI oder iTechLabs verifizieren in Langzeittests die Auszahlungsquoten.

Der RTP an den Slots sollte sich zwischen 90 und 96 Prozent einpegeln. Zum Vergleich: In einer landbasierten Spielothek gibt’s nur 40 bis 50 Prozent der Spieleinsätze als Gewinn zurück. Bei den Tisch- und Kartenspielen sowie bei den Video Poker Automaten sind die mathematischen Auszahlungsquoten sogar noch etwas höher angesiedelt.

Datenschutz

Großen Wert haben wir in den Online Casino Tests dem Datenschutz gewidmet. Ein guter Spielanbieter überträgt die sensiblen Kundeninformationen mittels einer neuen SSL-Verschlüsslung und speichert die Daten im Anschluss offline. Im besten Fall sind die Übertragungen von unabhängigen Prüfern, wie Comodo, Thawte, RapidSSL, DigiCert oder dem TÜV, gecheckt. Die Weitergabe der Kundendaten an außenstehende Unternehmen und sei auch nur zu Werbezwecken ist ein No-Go für jedes seriöse Online Casino.

Award Seriösestes Online Casino: Betsson Casino

Für Betsson spricht bereits die über 50jährige Firmengeschichte in der Glücksspielbranche. Der schwedische Anbieter gehört zu Big Playern am Markt. Betsson ist Mitglied in allen wichtigen, internationalen Glücksspiel-Organisationen. Das Spielportal ist von eCogra verifiziert. Die Betsson AB als Mutterfirma ist an der Börse in Stockholm gelistet. Für das operative Tagesgeschäft ist die BML Group Limited aus Malta zuständig, die gleichzeitig alle weiteren Portale der Betsson Gruppe betreut. Genannt seien an dieser Stelle nur das Casino Euro, das Betsafe Casino sowie das Schnellwetten Casino.

Wie werden die Casinos im Test bewertet?

Wir haben es bereits anklingen lassen, dass nicht jede Kategorie gleichwertig in den Test einbezogen wird. FĂĽr uns haben in der Gesamtbeurteilung immer die Sicherheitskennzeichen an erster Stelle gestanden, gefolgt vom Spielangebot, dem Kundenservice, dem mobilen Angebot, den Ein- und Auszahlungen und dem Casino Bonus.

Anderseits werden Sie sehen, dass wir in unserer Aufstellung bewusst den Bonus an die oberste Stelle gesetzt haben. Für die Spieler sind die Willkommensofferte und die Aktionen für die Stammspieler natürlich besonders wichtig. Für die Seriosität der Portale garantieren wir im Test, so dass Sie sich ihre Topanbieter nach den eigenen Kriterien sorgenlos herausfiltern können.

Online Casino Stiftung Warentest

Trägt ein Produkt in Deutschland ein Siegel der „Stiftung Warentest“, so können Sie durchaus von einer hohen Qualität ausgehen. Die Verbraucherschutz-Organisation ist in allen wichtigen Bereichen des Lebens aktiv. Studien der Stiftung Warentest gibt`s zu den Stromanbietern, zu den Banken, zu den Telefongesellschaften oder zu den Lebensmittelherstellern. Die Aufzählung könnte an dieser Stelle noch weiter fortgesetzt werden. Aus einem Bereich hat sich die Stiftung Warentest aber bisher fast komplett herausgehalten, aus dem Glücksspiel. Bekannt ist lediglich, dass die Lottoanbieter in den zurückliegenden Jahren gecheckt wurden. Dabei hat sich die Organisation aber ausschließlich auf die deutschen Portale beschränkt, die ohnehin mit einer identischen Offerte am Markt sind. Etwas krass gesagt, es wurde der grüne Apfel mit dem roten Apfel verglichen, der auch noch im gleichen Baum gefallen ist.

Einen Online Casino Stiftung Warentest gibt`s noch nicht. Wir sind uns recht sicher, dass sich daran aufgrund der diffusen, deutschen Rechtslage in den kommenden Jahren auch nichts ändern wird.

Neue Online Casinos in den Tests

Unsere Redaktion ist stetig bemüht neue Spielanbieter in die Online Casino Tests einzubeziehen. Wir gehen dabei sehr offen ans Werk. Jedes neue Casino-Portal startet mit den identischen Chancen bei Null. Viele unsere Tests verlaufen in der Praxis aber sprichwörtlich im Sande. Sie werden von den Casino-Portalen auf unserer Webseite keine Informationen finden. Wir konzentrieren uns bei der Veröffentlichung ausschließlich auf die Top-Plattformen, deren Seriosität zweifelsfrei erwiesen ist und die auch in anderen Testsektionen mit einem ansprechenden Gesamtportfolio Pluspunkte sammeln können.

Casino Test FAQ – 10 Fragen und Antworten

Im folgenden Abschnitt haben wir ihnen die zehn wichtigsten Fragen rund um die Online Casinos zusammengestellt. Es handelt sich dabei um eine Auswahl von Leseranfragen, die uns in den zurĂĽckliegenden Monaten erreicht haben.

Worauf sollte ich persönlich bei einer Casino-Auswahl achten?

Die wichtigsten Punkte für die Pro- und Contra Entscheidung haben wir ihnen im Online Casino Test übersichtlich und ausführlich zusammengestellt. Wesentlich ist in der Praxis natürlich, dass Sie die Details individuell nach ihren Bedürfnissen abwägen. Aus unserer Sicht muss vorab der erste Eindruck stimmen. Sie sollten sich beim Spielanbieter im wahrsten Sinne des Wortes pudelwohl fühlen. Die Gestaltung der Webseite und der Casino App sollten optisch ansprechend sein. Die Navigationsabläufe müssen selbsterklärend sein. Kommen Sie bedienertechnisch problemlos zurecht, steht einer Registrierung beim Onlineanbieter nichts im Wege.

Im Anschluss sollte das Spielangebot unter die Lupe genommen werden. Sind die gewünschten Games im Portfolio zu finden? Mit welchen Software-Providern arbeitet das Online Casino zusammen? Checken Sie zudem den Willkommenbonus und die Aktionen für die Stammspieler. Ein kleiner Test vom Kundenservice kann ebenfalls nicht schaden. Wichtig ist nach unseren Casino Erfahrungen, dass Sie deutschsprachige Mitarbeiter als Gegenüber haben. Nicht vergessen dürfen Sie die Seriositätskontrolle. Minimal sollte sichergestellt werden, dass der Spielanbieter mit einer gültigen Lizenz aufwarten kann.

Sind alle Online Casinos als seriös einzuschätzen?

Die Glücksspielbranche wurde in der Startphase von vielen externen Beobachtern kritisch gesehen. Mittlerweile hat sich jedoch sehr klar herausgestellt, dass das Online-Gaming sicher ist. Entscheidend zur positiven Entwicklung haben die Casino-Betreiber und die Software-Hersteller selbst beigetragen. Die brancheninternen Sicherheitsstandards sind sehr, sehr hoch. Betrug und Abzocke kann faktisch ausgeschlossenen werden. Ihr Risiko, dass Sie an ein schwarzes Schaf der Branche kommen, ist vernachlässigbar. Richtigerweise wollen wir unseriöse Portal-Inhaber aber nicht komplett ausschließen. In jedem Wirtschaftszweig kann es windige Geschäftsleute geben, so auch im Online-Glücksspielsektor.

Finde ich noch Spielanbieter, die PayPal Ein- und Auszahlungen akzeptieren?

Ja und Nein. Als deutscher Spieler haben Sie momentan keine Möglichkeit mehr mit PayPal ein- oder auszuzahlen. Der amerikanische Finanzdienstleister hat sich aufgrund der rechtlichen Lage hierzulande komplett zurückgezogen. In anderen Staaten lassen sich die Transfers aber nach wie vor weiterhin mit PayPal abwickeln.

Welche Games sind die besten Casino-Spiele?

Die Frage kann von uns in einem seriösen Online Casino Test nicht wirklich beantwortet werden. Wir könnten an dieser Stelle eine ganze Reihe von attraktiven Games nennen, treffen damit aber mitnichten den Geschmack von Jedermann. Alle Spieler haben ihre eigenen Präferenzen bei der Game-Auswahl und werden sehr schnell ihre persönlich besten Casino-Spiele herausfiltern. Wichtig ist, dass die Portalbetreiber ein umfangreiches Gesamtangebot bereitstellen, ein Mix aus Slots, Tisch- und Kartenspielen (inklusive Live-Casino), Video Poker Automaten, Arcade-Games und Rubbellosen.

Wo finde ich die Auszahlungsquoten der Slots?

Sie werden nicht für jeden Spielautomat eine verifizierte Auszahlungsquote finden. Die besten Online Casinos geben den Return to Player mittlerweile sehr übersichtlich auf der Webseite an. Ist dies nicht der Fall, öffnen Sie den Slot und wechseln Sie dort in die Spielbeschreibung. Zahlreiche Programmierer geben den RTP im Hilfe- und Regelmenü an, jedoch nicht alle Provider.

Sollte ich einen Bonus immer einlösen?

Nicht jedes Bonusangebot ist wirklich attraktiv. Wir empfehlen ihnen vor der Inanspruchnahme die Umsatzbedingungen sehr genau durchzulesen. Sind diese zu streng, geht’s vermutlich nur darum, ihnen das Eigenkapital abzuknüpfen. Sind die Rollover Vorgaben indes fair und lassen sich in ihre eigene Spielstrategie einpassen, sollten Sie zugreifen. Ein Casino Bonus ohne Einzahlung sollte immer aktiviert werden, selbst dann wenn es sich um Freispiele handelt und Sie normalerweise nur an den Tischen zocken. Sie können mit einer No-Deposit Prämie immer risiko- und kostenlos agieren. Sie haben nichts zu verlieren.

Warum verweigert das Online Casino meine Auszahlung?

Sie sollten wissen, dass ein seriöses Online Casino eine Auszahlung niemals grundlos verweigern wird. Nach unseren Erfahrungen gibt’s drei relevante Gründe, die zu einer Ablehnung des Auszahlungsantrages führen können.

  1. Sie haben die vorgegebenen Limits nicht beachtet. Es kann sein, dass ihre Summe die einmalige Transfergrenze für die gewählte Zahlungsmethode übersteigt oder dass Sie bereits ihr monatliches Abheb-Limit ausgeschöpft haben.
  2. Sie haben einen aktiven Bonus auf dem Konto und dessen Umsatzbedingungen noch nicht vollständig erfüllt.
  3. Ihr Legitimationscheck wurde noch nicht vollzogen. Sie müssen zwingend vor der Erstauszahlung die Identitätsunterlagen einreichen.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Wer ernsthafte Probleme mit seinem Online Casino hat, sollte sich im ersten Schritt an den Kundenservice des Spielanbieters wenden. Nach unserer Erfahrung lassen sich alle Schwierigkeiten aus dem Weg räumen, sofern das sachliche und ruhige Gespräch gesucht wird. Wer meint, dass er den Casino-Betreiber beleidigend und rapide angehen kann, muss sich indes auf die passende Gegenreaktion einstellen. Sollte das Problem nicht aus der Welt geschafft werden, bleibt ihnen immer die Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Lohnt sich eine Registrierung bei einem neuen Spielanbieter?

Durchaus. Die neuen Online Casinos bringen sehr oft frischen Wind in die Glücksspielszene. Die Anbieter versuchen mit Eigenheiten und Alleinstellungsmerkmalen Pluspunkte zu sammeln. Dabei kann es sich um innovative Sonderfunktionen, attraktive Treueprogramme oder um besonders anfängerfreundliche Boni handeln. Als Trend der zurückliegenden Monate können die „Duell-Casinos“ gesehen werden. Ähnlich wie bei einem Computerspiel zocken Sie neben dem üblichen Gaming noch Mann vs. Mann gegen andere Casinokunden.

Kann ein Online Casino Pleite gehen?

Viele Laien werden die Frage sicherlich mit „Nein“ beantworten. Richtig ist, dass die Casino-Betreiber natürlich über die Auszahlungsquoten und die Spielregeln immer einen Hausvorteil – also ein Plus – haben. Trotzdem ist eine Insolvenz eines Casinos mitnichten ausgeschlossen. Die Betreiber haben nicht unwesentliche Kosten für die Lizenzgebühren der Spiele, für das Marketing, für die technische Wartung der Portale, für die Verwaltung im Hintergrund oder für den Kundenservice. Wird eine virtuelle Spielplattform wenig frequentiert, sprich es werden nur niedrige Umsätze generiert, ist ein Minus-Geschäft durchaus denkbar. Es hat in der Vergangenheit einige Online Casinos gegeben, die sich mit ihrem Konzept am Markt nicht durchgesetzt haben.

Casino Tipps

Ein guter Casinoanbieter ist die Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Spiel. Wer dauerhaft stressfrei in einem Online Casino agieren möchte, sollte sich an unsere folgenden Kick-Tipps halten.

  1. Soliden Bankroll wählen: Zahlen Sie nur Geld beim Spielanbieter ein, welches Sie nicht für wichtigere Dinge im Leben benötigen. Errechnen Sie sich ihren persönlichen Bankroll seriös und ohne Verschönerungen. Der Deposit darf nur aus Kapital bestehen, welches Sie verlieren können.
  2. Games vorab im Funmodus testen: Lernen Sie die Spiele vorab im Funmodus kennen. Sie können alle Games nach Lust und Laune kostenlos testen, lediglich die Live-Casino Tische nicht.
  3. Neukundenangebot mitnehmen: Starten Sie mit einem Neukundenbonus. In der Regel wird ihr Spielguthaben gepusht, so dass Sie ihre Casino-Strategie werthaltiger und längerfristiger aufstellen können. Selbst wenn Sie die Umsatzbedingungen nicht erfüllen, hat der Bonus seinen Zweck erfüllt.
  4. Zeitliche Spielstrategie festlegen: Spielen Sie maximal 30 Minuten oder eine Stunde pro Tag. Kontrollieren Sie ihr Spielverhalten. Suchttendenzen sind nicht zu unterschätzen.
  5. Defensives Money-Management: Agieren Sie mit niedrigen Einsätzen, bezogen auf ihr Guthaben. An den Slots sollte die Spielsumme pro Spin deutlich unter einem Prozent liegen. An den Tischen können Sie mit etwas höheren Beträgen agieren.
  6. Gewinne auszahlen lassen: Haben Sie einen Gewinn erspielt. Dann beantragen Sie eine Auszahlung. Verzocken Sie die Profite nicht sinnlos. Jede Glückssträhne hat einmal ein Ende.
  7. Verluste akzeptieren: Die Spielsession ist nicht nach Wunsch verlaufen? Kein Problem. Abhaken. Akzeptieren Sie die Verluste und versuchen Sie nicht sofort das Minus mit neuen Einsätzen zurückzuholen. Sie kommen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit in einen Negativ-Strudel.
  8. Promo-Aktionen einlösen: Seien Sie wachsam. Versuchen Sie von möglichst vielen Promo-Aktionen zu profitieren. In den besten Online Casinos gibt`s fast täglich einen Gutschein-Code. Minimal sollten Sie vor jeder Einzahlung die Aktionsseite des Anbieters checken, um eventuell einen Push des Deposits abzustauben.
  9. Nicht nur auf ein Casino konzentrieren: Sinnvoll ist es zudem, wenn Sie sich nicht nur auf ein Online Casino konzentrieren. Wer bei mehreren Spielanbietern ein Konto führt, erhält zusätzliche Boni und kann zudem von einer erweiterten Gaming-Offerte profitieren. Die Plattformen sollten im Idealfall von unterschiedlichen Software-Providern ausgestattet sein.

Online Casino Test Fazit: Sichere Spielbranche sorgt für höchstes Gaming-Vergnügen und stabile Gewinnchancen

Schlussendlich können wir im Online Casino Test insgesamt ein sehr positives Fazit ziehen. Die große Überzahl der Spielanbieter kann mit einem seriösen Gesamtauftritt punkten. Die Lizenzen sind werthaltig. Für die gleichbleibenden, fairen Gewinnchancen sorgen die Software-Provider, wobei die Auszahlungsquoten parallel von unabhängigen Prüfstellen verifiziert werden. Die Spiel-Offerten sind abwechslungsreich und vielseitig. Das mobile Gaming ist mittlerweile Standard geworden. Die Ein- und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Die Gewinne werden branchenübergreifend zuverlässig ausgezahlt. Die Supporte sind gut erreichbar und deutschsprachig. Die Neukundenboni und die Promos für die Stammspieler sind attraktiv und mit fairen Umsatzbedingungen versehen.